多年來,平遙冠云牛肉老總雷秉義一直很糾結,不止一次和山西省晉中市農(nóng)委產(chǎn)業(yè)化科科長曹建明討論一個問題,地域產(chǎn)品咋能走出地域市場。
2014年6月,一個虛擬的地理標識特產(chǎn)館淘寶晉中館的出現(xiàn),解決了雷秉義的糾結,目前在線銷售4600萬元。
淘寶晉中館兩年來的市場實踐表明,當下,電子商務+區(qū)域特產(chǎn)是能看得見摸得著的“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的商業(yè)運營方式之一,也成為區(qū)域特產(chǎn)向全國市場突破的一個通道;但是電子商務并不是孫悟空,區(qū)域特產(chǎn)銷售不會一電就靈,還需在營銷團隊和品牌化等商業(yè)運營的手段建設上下功夫,賣家如何運營如此,政府如何出手也是如此。
虛擬地標特產(chǎn)館邁向全國市場
要說吧,晉中市是山西農(nóng)谷,土特產(chǎn)品玲瑯滿目。許多年前,平遙的牛肉太谷的餅,伴著郭蘭英優(yōu)美的歌聲傳遍過大江南北。這兩款土特產(chǎn)在全國的市場認知上應該不是啥問題。
現(xiàn)實的捉襟見肘是冠云牛肉的市場最多能走到京津和內(nèi)蒙市場,主要市場份額還是在山西甚至是晉中,太谷餅作為一個小品類更是走不出晉中盆地,上不到太行山。
2013年,晉中市委市政府決策搭建淘寶晉中館,扶持晉中市農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務走向全國市場。2014年6月,晉中館開始運營,政府埋單、農(nóng)企賣貨、農(nóng)民增收的電子商務模式,成為晉中市用市場驅(qū)動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新辦法。
“把企業(yè)引上了路,搭上了車,跟上了時代的發(fā)展步伐,把企業(yè)看不見、摸不到、不敢想的電子商務夢變成了現(xiàn)實。”榮欣堂董事長冀飛說。
此前,榮欣堂走本土商超渠道,每月退換貨達9%。在電子商務中,退貨率為零。走電商還沒有商超的進場費、攤位費、條碼費等,減少中間環(huán)節(jié)后,生產(chǎn)者和消費者兩頭都有了獲得感。
電商的低成本運作,榮欣堂太谷餅賣到了全國,其中華南市場份額甚至超過了本地市場的銷售,躋身全國電子商務食品營銷500強。
半年內(nèi),晉中市的土特產(chǎn)品在這一平臺上的銷售出現(xiàn)井噴,晉中農(nóng)業(yè)企業(yè)入駐天貓的店鋪有23家,集市店鋪167家;銷售達40.6萬單,銷售總額1573萬元。
半年后,市場分化就成為淘寶晉中館的一種常態(tài)。到2015年底,館內(nèi)銷售突破7000萬元,拉動線上銷售1.5億元,其中冠云牛肉和榮欣堂太谷餅的銷售遙遙領先,另外一些土特產(chǎn)品的銷量觸電“蜜月期”過后沒有明顯提升。
這意味著,電子商務只是給區(qū)域特產(chǎn)“看見”全國市場提供了一個窗口和通道,怎樣去夠得著還得要有硬功夫。
“利潤合伙”吃上全國大蛋糕
2016年,榮欣堂網(wǎng)上銷售突破5000萬應該沒有懸念,這對于一個一直處在提籃小賣階段的小品類休閑食品來講,意義非凡。
觸電之后更大的收益是,榮欣堂開始著手太谷縣淘管家倉配物流有限公司的項目實施,為全縣土特產(chǎn)品的物流配送和營銷輸出服務,降低自己物流成本的同時,找到了公司新的利潤增長點。
這意味著,淘寶晉中館的電商啟蒙還催化出了晉中電商服務的新業(yè)態(tài),為區(qū)域土特產(chǎn)走向全國市場增添了專業(yè)化服務的翅膀。
他們是怎么做到的?
2014年,榮欣堂進駐淘寶晉中館之時,選擇了與成熟的電子商務代運營公司搞利潤合伙制,讓專業(yè)的團隊做專業(yè)的事情。
從美工設計到營銷,一共17個崗位300萬元的年薪酬全部由杭州寶策代運營公司來做,從中華老字號、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等品牌價值的表達到好吃不貴、經(jīng)濟實惠的廣告表述都為該公司產(chǎn)品的營銷進行了全方位包裝策劃。
“成本是高了點,但是成長性有了。”冀飛說。其他搞土特產(chǎn)電商的差在哪里?
以山西為例,在網(wǎng)上“掛號”的有10000家各類土特產(chǎn)網(wǎng)店,處在休眠狀態(tài)的有7000家左右,有業(yè)績銷售的約2000家左右,銷售過了百萬元的到不了30家,大一點的超不過10家。
土特產(chǎn)品電商不是不做大,而是做大難。除非專業(yè)電商,大多數(shù)電商都面臨物流環(huán)境、倉儲環(huán)境不匹配的窘境。
此外,適合網(wǎng)民在網(wǎng)上感受的圖片、頁面、界面都需要專業(yè)團隊及時更新和維護,這些成本攤?cè)肜麧櫤鼙〉霓r(nóng)產(chǎn)品中,銷售能夠持續(xù)不休眠,很難。
由此可見,晉中淘寶館這一政府買單普惠區(qū)域特產(chǎn)的服務方式是多贏的。榮欣堂成為區(qū)域特產(chǎn)觸電勝者,與他們選擇專業(yè)團隊搞商業(yè)化運營合作密不可分。
據(jù)了解,今年,淘寶晉中館入駐商海玉食品和河峪小米,也開始復制榮欣堂的路徑,尋求專業(yè)團隊去引爆自己的全國市場營銷。
政府買單助推區(qū)域特產(chǎn)走出去
淘寶晉中館的實踐,同時還回答了一個課題,地方政府如何幫助區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品走向全國市場。
“信心比黃金重要。”冀飛坦言,正是有了政府的支持和政策導向,才消除了其對市場風險等的擔憂。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務說白了是“眼球經(jīng)濟”:流量不夠,影響銷售效果,擔憂賣不出去,晉中做法的好處是,農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營主體享受上了免費在淘寶觸電的惠農(nóng)服務,不再為流量不夠擔心。
投資260萬建設區(qū)域地標特產(chǎn)館,讓電子商務成為地方農(nóng)產(chǎn)品普惠服務的市場意義在哪里?
首先,淘寶晉中館以晉中地域文化為標志,完成了地方土特產(chǎn)在文化認同上的二次營銷,文化晉中成為農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售的品牌區(qū)隔手段。
其次,在運營模式上,按照“淘寶·特色中國”項目建設的原則,晉中館采取的政府、運營服務商和淘寶平臺“1+1+1”運營模式。
淘寶官方為晉中館提供運營頻道和資源;協(xié)助運營商開展地方館運營;數(shù)據(jù)報表支持;電商技術支持;服務培訓、服務監(jiān)督。
晉中市政府確定重點推廣產(chǎn)品;制定地方館網(wǎng)絡品質(zhì)監(jiān)管體系,加強初級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管并予以背書;制定出臺扶持政策,引導企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)展電子商務。
運營服務商整合本地特產(chǎn)賣家,按淘寶標準進行招商;收集、審核并報送商家資質(zhì);搭建并維護館平臺正常運行;制定運營策略、完成運營目標;處理客服工作;孵化和推廣地方特色產(chǎn)品;協(xié)助區(qū)域中小賣家成長。
榮欣堂的案例同時表明,政府、企業(yè)、市場的1+1+1產(chǎn)生了大于3的效果,政府購買服務,專業(yè)團隊商業(yè)化運作,不僅實現(xiàn)了區(qū)域產(chǎn)品的全國市場售賣火爆,還市場化驅(qū)動了電商環(huán)境和服務手段的改善。
由此,如何用有形之手為區(qū)域特產(chǎn)叩開全國無形市場之門,晉中市提供了自己的答案,盡管不是標準答案,但是淘寶晉中館的實踐表明,這是一個正確答案。
中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自:農(nóng)民日報
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