導言：鄉村旅游設施與游客旅游中的基本需求息息相關，由于基礎設施不完善所帶來的交通、供水、衛生、通訊等方面的問題， 導致許多旅游景點游客重游率降低、入住率下降、旅游收入減少。旅游設施應遍布鄉村旅游各個角落，展現著旅游目的地的整體形象和細節特色，是“鄉土味”的重要展現。
1、鄉村旅游設施體系
鄉村旅游交通設施
鄉村旅游交通設施包括村落外部交通、村莊內部道路、停車場、服務驛站、特色風景道、指引系統等。在所有的鄉村旅游設施中，配套方便快捷的旅游交通設施是前提，交通關系著鄉村旅游各個景點的通達性，決定著鄉村旅游吸引的游客量。
鄉村接待服務設施
鄉村接待服務設施包括住宿、餐飲、娛樂、購物等設施，這些設施是游客使用量最大、也最能夠帶給游客旅游體驗的設施，并且這類設施的安全問題直接關乎著游客的人身、財產安全。
鄉村環衛設施
鄉村環衛設施包括村落內部的污水垃圾處理、旅游廁所、供水、供電、通訊網絡、ATM機、救護系統等設施。這些設施是鄉村旅游便利性的保證，每一環節的缺失都會導致游客的滿意度下降。
鄉村信息服務設施
鄉村信息服務設施包括導覽標識系統、通訊設施等。信息服務設施是游客及時了解鄉村旅游信息的重要方式，涉及到旅游過程的自主性和便捷性。信息服務設施的提升，是在信息時代下鄉村旅游必須進行升級的設施體系。
2、鄉村旅游設施升級原則
功能性升級
鄉村旅游設施，應該首先滿足功能需求，配備充足的垃圾桶、廁所、餐位、停車場等基礎設施，徹底扭轉鄉村旅游帶給人們的“臟亂差”印象，展現鄉村旅游的舒適形象。因此，鄉村旅游設施應首先進行功能升級。
鄉土性升級
鄉村旅游設施涉及到鄉村旅游形象的展現，應加強突出其鄉土特色，選取鄉土材質進行構建、采用鄉土語言作為解說、提煉鄉土元素進行裝飾，將鄉土韻味進行極致表達，構建具有濃郁鄉土風情的基礎設施體系。
時代性升級
鄉村旅游設施的升級，還要與時代結相合，滿足人們的時代生活需求。在網絡化時代，建設鄉村WIFI覆蓋系統成為旅游必備設施；借勢網絡營銷平臺，開發鄉村旅游APP成為必需。結合時代需求，不斷提升自身的旅游設施，才能推動鄉村旅游的不斷升級。
3、鄉村旅游設施升級方式
鄉村旅游交通設施升級道路通達升級——綠道理念，內外通暢
鄉村旅游交通以綠道理念進行建設，強化鄉村交通功能性的同時，注重保護鄉村生態平衡，展現鄉村的特色風貌。
鄉村外部交通升級：鄉村外部的道路交通必須保證暢通整潔，路面硬化情況良好，警示避讓標識系統完善，道路兩旁綠化充分，無違章建筑和亂堆亂放等現象，材質一般為瀝青、水泥等。
鄉村內部交通升級：鄉村內部道路改造提升可與“美麗鄉村”建設有機結合，實現內部路網完善，道路兩旁無違章建筑、亂堆亂放現象，宅間路確保暢通；具備機動車系統和步行系統，有獨立的生產（消防）通道、觀光車專用道、自行車專用道、步行專用道等，可提供代步租賃服務。內部道路可選擇與鄉村風格一致的水泥、鵝卵石、石板等材質。
道路景觀升級——鄉土動物植物融入
鄉村旅游道路景觀承載著鄉村旅游門戶形象，形成了游客對鄉村旅游的第一印象，因此，鄉村道路景觀的打造非常重要。鄉村特有的動物或植物，作為鄉村的典型特征，應用到鄉村道路景觀營造上，可以更好的展現鄉村風情。海南萬寧興隆熱帶花園的綠道兩旁，除了種植大量的樹木，還培育了本土花卉及爬藤、蔭生、蘭科、蕨類、地衣等植物，讓微生物、昆蟲和野生小動物都能找到繁衍生息的棲息地，蜂蝶招展，蟬鳴蛙叫，一路起伏變化，讓人流連忘返。
配套設施升級——容量適宜，生態環保
鄉村旅游交通的配套設施包括停車場、服務驛站、道路標識系統等，容量應滿足游客接待需要，在建筑理念上應以生態環保為首要考慮因素。以停車場為例，按集中和分散兩種方式進行停車場配置，村莊主入口或游客接待中心附近區域應設置大型生態停車場（可供旅游大巴車停放），村莊內可根據需要設置小型生態停車場，各類停車場的選址合理，規模適中，與周邊環境協調。
自行車租賃處
文化比重升級——聯動民俗，個性展現
鄉村旅游道路既有交通運輸功能同時又具觀景休閑功能，應是鄉村風情的串聯通道。因此，鄉村旅游道路的升級，應注重民風民俗等鄉村文化的展現，通過鄉村文化主題小品、特色標識牌、特色文化展示等方式，構建融山水畫卷、田園風光、歷史文化、民俗風情等于一體的鄉村旅游靚麗風景線。
鄉村環衛設施升級數量質量升級——數量充足，衛生方便
鄉村廁所、垃圾桶等環衛設施數量缺乏，是鄉村旅游一直以來面臨的問題。配備數量充足的廁所、垃圾桶，是鄉村旅游升級需要首先解決的問題。鄉村旅游廁所和垃圾桶需要滿足“數量充足、衛生方便”的最基本要求，保證即使旺季也能滿足游客需求，同時又舒適、免費，給游客良好的印象。
建筑風格升級——鄉土格調，樸實品質
在滿足游客最基本的需求功能同時，對鄉村廁所、垃圾桶的外觀建筑進行升級，構建鄉村旅游的獨特體驗點或者小景點。建筑風格要與當地的民居建筑、村莊環境相融合，采用鄉土材質進行建設，內部裝飾體現民俗文化元素，選址在景觀優美的鄉村小巷或田間地頭，靜心設計的廁所必然是鄉村一景了。
管理方式升級——以商養設，商設共榮
鄉村環衛設施的管理尤其重要，管理不到位，導致眾多的鄉村旅游設施遭到破壞甚至無法使用。鄉村環衛設施的管理可考慮“以商養設”方式，為鄉村旅游環衛設施的管理制定標準化流程，實行廁所、垃圾桶等的公益廣告和“企業贊助冠名”相結合的辦法，對廁所有關醒目位置的廣告位進行出租轉讓，廣告收入作為管理者的收益和公共設施維護的投入。
接待服務設施升級鄉村住宿設施升級
游客接待能力常常成為限制鄉村旅游業的因素，尤其是旅客住宿，游客高峰期經常一床難求。鄉村旅游地在滿足游客對住宿設施數量的要求同時，也要滿足質量的要求。
類型升級——種類豐富，滿足需求
鄉村可開發建設多種多樣不同類型住宿設施——度假型鄉村酒店、鄉村客棧、休閑農莊、鄉村會所、鄉村度假公寓、原生態鄉村民居以及森林小木屋等，形成功能齊全，布局合理的鄉村旅游住宿體系。
環保升級——順應環境，環保材質
鄉村生態環境相對敏感和脆弱，鄉村住宿設施設計既要考慮經濟效益，更要強調生態效益，以減少對生態系統的干擾和對自然環境的破壞，使鄉村環境具有良好的生態循環再生能力。首先，建筑及景觀設計要以環境情況為基礎，選擇合理朝向，順應地形地貌，保護農田肌理、溪流水景等自然元素，力求規模恰當、形制適宜，使人工構筑物與生態環境和諧共存；其次，采用環保型建筑材料及建筑技術，利用太陽能、沼氣等清潔能源，爭取自然通風采光，注重節能節水，并對廢棄物進行適當處理，減少污染。
建筑升級——地域個性，識別性強
鄉村住宿設施設計應堅持地域性的原則，體現鄉土性和獨特性。以“地域基因”決定鄉村住宿設施的布局、建構和經營主題，并由此形成鄉村住宿設施的地域特色。在鄉村住宿設施設計中應合理利用當地建筑材料，尊重和保持周邊鄉土氛圍，增強可識別性，避免建筑和景觀出現城市化傾向。
品質升級——舒適衛生，檔次齊全
鄉村旅游的餐飲設施需要在品質上進行升級。首先要講究干凈、安全、衛生，廚房內部公開透明，實現生熟分離、干凈無味，餐具消毒，餐桌整潔；另一方面，餐飲設施布局合理，在鄉村商街、主要道路和節點、景點的接待服務區重點設置，總體規模與鄉村接待能力匹配；第三，餐飲設施的種類要豐富，涵蓋高中低各個檔次，滿足不同游客的需求。
鄉土升級——鄉土環境，鄉土美食
鄉村旅游餐飲要將鄉土風味進行極致展現，形成自身的餐飲品牌。一方面，在餐飲環境營造上應以農家生活為主題，設施內部的布置上盡量運用農業及鄉村文化特性來營造氣氛，桌椅餐具顯示地方特色；另一方面美食應以地方特色和傳統農家菜為主，加強特色菜、農家菜、山野菜等菜品開發，重點突出當地生態特色、文化特色、民俗特色，將鄉村美食打造成具有特色的旅游吸引物。
品類升級——豐富品類，滿足需求
村莊內部的商店除了要滿足本地居民需求之外，還承擔著面向游客的需求，鄉村旅游購物目前面臨的最大問題，就是商品品類不足。首先，鄉村購物商店應增加游客需求的商品品類、在需求的基礎上拓展購物空間、提升購物方式，給游客更多便利；其次商店的標識應醒目，在路口等交通節點設置指引標識，讓游客容易找到。
個性升級——本土物產、文化營造
專門面向游客的旅游商品購物店可以極大的提高游客的購物體驗。這類專營店一般會統一注冊商標，進行品牌和商品包裝設計，采用鄉土元素的建筑裝飾風格，采用自助購物方式；鄉村旅游商品一般包括土特產、民俗手工藝品、文化創意產品等。
信息服務設施升級設施系統升級——設施完善，功能齊備
鄉村旅游必須具備充足完善的導覽標識設施，以明確導向、解說和警示功能，在設施分布、使用材料、造型設計、字體類型上，必須與鄉村環境相協調，在滿足主體功能的同時兼具美感和鄉村特色。
鄉村旅游的通訊設施必須與接待規模相匹配，能滿足當地村民和旅游發展對通信容量的要求。有國內、國際直撥電話、傳真及互聯網絡服務，移動信號全面覆蓋；公共場所應配備公共電話及互聯網絡端口；公用通訊設施服務標志醒目。
鄉村旅游應建立緊急救援機制，醫務設施可與村莊醫務設施共用，配備專職醫務人員，提供全天候醫療服務；鄉村旅游要配備必要的安全救助場所、應急疏散場所和設施，能提供全天候安全救助服務；鄉村旅游的消防、防盜等救護設備和防護設施要齊全，交通、機電、娛樂等設備無安全隱患。
科技程度升級——智能設施，智慧旅游
加強鄉村旅游信息服務設施的智能化，引進電子觸摸屏、電子導覽系統等，實現鄉村旅游信息服務設施的智能化；配備虛擬旅游體驗設施，提供網絡虛擬體驗。
信息管理升級——數據管理，網絡平臺
隨著鄉村旅游業的發展，以村莊為單位的鄉村旅游信息管理系統不可或缺。可成立鄉村旅游網絡咨詢服務中心，開通游客咨詢、預定等相關服務，使鄉村旅游更加規范、便捷；設立旅游咨詢平臺與投訴平臺，通過智能平臺加大對鄉村旅游景點服務的監督，通過網上評價或投訴，提高鄉村旅游的服務質量。通過對旅游大數據的管理，得到鄉村旅游的有效反饋機制，有針對性的完善鄉村旅游的方方面面。
探討：鄉村旅游同質化項目要如何突破瓶頸？
鄉村旅游是幫助農民脫貧致富的利器。然而，火爆的背后，缺乏規劃、一擁而上等粗放式發展模式，也使得產業面臨千村一面的同質化問題。那么鄉村旅游的瓶頸如何突破？本文介紹了鄉村旅游發展的 6 個方向 及 5 種途徑。
六個突破方向
1.旅游規劃需突破
一是：開發鄉村旅游必須堅持規劃先行，切忌盲目復制開發！二是：必須系統規劃、整合開發，要堅持“集聚連片、抱團組合、合力發展”切忌單打獨斗！三是：必須堅持“文化為先、創意融合、市場導向、專業運作”，文化挖掘是第一位，無文化不旅游；創意是錦上添花，市場能把握產品的開發方向，專業為經營管理保駕護航。
2.旅游吸引物需重塑
鄉村一般情況下都不具備自然的和歷史的（俗稱“二老”）旅游核心吸引物，或吸引物的競爭力不夠。而旅游發展最重要的是構建和重塑旅游核心吸引物，這也是未來規劃的重點需要解決的問題。如果旅游核心吸引物缺乏或不夠，可以考慮依托成熟景區進行借勢發展。
3.旅游設施需改善
很多地區在基礎設施方面，如交通、水利、電力電信等基礎設施建設落后，嚴重影響了旅游發展的基礎；在旅游服務設施方面，餐飲、住宿、接待設施等薄弱，要推進鄉村旅游發展，必須完善基礎設施和服務設施建設。
4.資源保護需加強
隨著現代化進程和旅游業的迅猛發展，會加大鄉村地區旅游業的承載負荷，增加生活垃圾對環境的污染，破壞生態平衡，嚴重影響旅游景觀，失去旅游資源的獨特吸引力。旅游開發，一定要與生態保護、民族民俗文化傳承結合起來。
5.旅游人才需培養
鄉村旅游發展對各層次人才的需求量極大，但從目前產業需求和人才培養現狀來看，鄉村旅游的人才從業人數素質較低，人員缺乏專業、系統的培訓，旅游培訓沒有真正進入農村。
6.融資路徑需破解
鄉村旅游是未來旅游發展的熱點，現在主要借勢國家扶貧的政策，或者說鄉村旅游的發展是搭乘了扶貧的順風車，但這不是長遠發展之際。因此，未來資本投入才是鄉村旅游持續發展根本動力，但是鄉村資源一般不具有絕對優越性，資本持謹慎態度，融資路徑閉塞！所以破解融資這一難題才是促進鄉村旅游持續發展的關鍵所在。
五種解決途徑
1.鄉村旅游須注重增強在地文化
鄉村文化是鄉村旅游發展的核心要素，是中國民族文化的重要組織部分，深挖鄉村文化DNA，打造特色的鄉村旅游產品，宣傳鄉村文化，形成良好的相互支持與帶動作用。臺灣的鄉村旅游以精心創意、精心旅游、精雕細琢著稱，如今已形成鄉村民俗、鄉村農園等多元的發展格局。臺灣鄉村旅游實現差異化經營，破解千村一面，就是充分利用本地特有的資源，展現出個性。
2.積極打造“農業+”模式
積極推進“農業+”行動，促進農業與旅游、文化、康養等產業的深度融合。強化農業產品、田園景觀、體驗活動等創意設計，滿足消費者多樣化、個性化需求。
3.培育農業產業新業態
運用科技、文化、藝術等創意手段提升休閑觀光農業，加快發展農業新產業新業態，培育農業增效農民增收新動能。適應消費者多元需求，突出發展科技型、文化型、生態型、功能型、服務型等創意農業，培育創意農產品、創意農田景觀、創意文化、創意節慶、創意飲食、創意民宿。同時強化節慶營銷，組織參加全國區域性展會，支持舉辦豐富多彩的農事節慶。
4.開發親子游、家庭游是捷徑
從鄉村旅游的消費行為特征來看，親近自然是游客的主要目的，周末家庭出游則是常態。在規劃構建鄉村旅游時可創新業態，著重設計親子游、家庭游等強社會關系的產品。此外，要強調生活場景的鄉村性回歸，亦即讓人融入其中，使得諸如淘米、染織等生產生活場景成為鄉村旅游的活態風景。
5.細致周到的服務是成功的關鍵
服務是鄉村旅游的一大痛點，由于鄉村經濟發展普遍落后，基礎設施不夠完善，缺少專業的旅游從業人員，導致旅游服務意識比較淡薄，對鄉村旅游整體服務影響非常大，因此，提升鄉村旅游服務質量是發展鄉村旅游的考驗，服務質量的優劣，直接影響到游客的體驗和口碑，以及二次消費。
中國鄉村發現網轉自：中國鄉村旅游網 2017-12-28
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