“劉大媽，你在群里反映的你家插秧灌水問題，我們到現場看了，需要把你田附近的引溝挖開一段取直才行，但這樣的話就需要損壞你一點菜秧秧，你看怎么辦？”“沒得事，挖些菜秧秧就挖，引水才是急事”。日前，清流鎮水梨村5社村民劉大玉在水梨村村務微信群里發言，反應家里插秧，上游來水小的事。沒想到，僅半小時，村黨支部書記駱洪瓊就帶著5社社長莊增松到現場進行了查看。（6月27日 成都日報）
一直以來，由于認識的偏差、作風不扎實以及工作不到位，便民服務的“最后一米”總是存在阻塞不暢，存在“近在咫尺、心隔千里”的窘境，群眾也總是抱怨工作沒有做好，群眾的滿意度不高。追根溯源主要原因為是，一些便民行動盡管開展了，但便民性、操作性較差，意識到了，服務沒到；還要一些服務開展得轟轟烈烈，但老百姓不感興趣、不愿參與，服務到了，溝通沒到等等。凡此種種，使得很多便民政策往往止步于紙上、停留在嘴上，沒有落到實處，沒有到群眾的家門口，沒有到群眾心里，民需民盼沒能得到及時回應。
近日，清流鎮水梨村5社村民劉大玉在水梨村村務微信群里發言，反應家里插秧，上游來水小的事。沒想到，僅半小時，村黨支部書記駱洪瓊就帶著5社社長莊增松到現場進行了查看。一時間，村民的小事，通過這種“村務微信”把民困民憂反映出來，微信管理員及時將村級便民服務事項、辦事流程、民意調查收集等信息及時“上線”，基層干部就可以第一時間內掌握群眾的熱難點，打通了為民服務的“最后一米”，真正實現黨員干部聯系群眾“零距離”、服務群眾“零障礙”、干群關系“零隔閡”。
同時，“村務微信”的開通，有效實現了黨和政府的聲音直達百姓身邊，把群眾困難帶回到了工作案頭。順應了民生期待，老百姓減少了怨氣、增添了信任。另一方面，通過“村務微信”，也歷練了領導干部的黨性作風，增強了各級干部做好群眾工作、為民辦事的能力。
解決群眾生產生活難題，提升群眾生活品質，增強群眾幸福感是黨員干部的職責和使命。所以，各級黨員干部要樹立帶著感情、帶著問題、帶著責任，深入一線、深入群眾，把群眾最關心最關注的問題一件一件落實、一件一件辦好，將“最后一米”鋪設成為民服務的“康莊大道”。
（作者單位：四川省成都市龍泉驛區洛帶鎮人民政府）
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