近年來，隨著互聯網的快速發展，我國“互聯網+政務”這一全新公共服務模式取得了長足的進步。通過對政府權力的過程和軌跡進行閉環管理，不僅可以讓老百姓少跑腿、多辦事，還促進了將權力關進透明的籠子，實現了公共服務可記錄、可跟蹤、可評議（12月7日《經濟日報》）
“互聯網+”讓政務服務變得更接地氣、更高效、更簡單、內容更豐富，既讓群眾少跑路、多辦事，又提升了政務服務的水平，還促進了將權力關進透明的籠子，讓“奇葩證明”沒了滋生土壤。如此一舉多得，自然讓各級政府對之青睞有加，紛紛與互聯網企業合作，推出“互聯網+政務”平臺，亮瞎了公眾的眼，也點亮了群眾辦事一摸黑的前景。
數據最具說服力。一份權威數據顯示，目前全國70個大中城市中，已有69個城市共計推出政務App316個，總下載量為2476.9萬次，雖然從政府部門到公眾對于“互聯網+”的廣闊前景早已形成共識，但具體運用到政務服務上并非一蹴而就，畢竟“摸著石頭過河”存在著一定風險，從個別地方先行先試，摸索出一定經驗，并在此基礎上進行軟件上的開發、應用和推廣，在越來越多地方推行，“互聯網+政務”開始遍地開花，這個過程中政務服務效率的提升和群眾的掌聲是最強有力的推動因素。
“互聯網+政務”不是簡單“1+1”，通過技術創新及應用，將兩者的功能完美結合，產生了遠大于2的政務服務效應。鏈接上了“互聯網+”的政務服務實現了對政府權力的過程和軌跡進行閉環管理，讓公共服務可記錄、可跟蹤、可評議；在橫向上實現服務平臺和渠道的連接和融合，為公眾提供更加主動便捷的政務服務；在縱向上利用最新技術實現服務改進升級，不斷提升政務服務的質量和效率，使政務服務不但高效，還做到了精準、遠程服務，解決了如何證明“我是我”的難題，讓政務服務與人隨行、一點即通，兼顧了便利與安全。
“互聯網+政務”不是簡單“1+1”，讓政務服務的主客體位置轉換，促使服務型政府建設步伐加快。一是民意評價成為推動政務服務水平提升的重要因素。互聯網場景下的全流程記錄、評議促使政務服務由“政府端菜”變“群眾點菜”。二是打通了“大數據”壁壘，實現了政府數據與企業數據的整合，讓政務服務平臺與互聯網第三方平臺實現連接、資源共享，讓終端用戶享受到更豐富的延伸服務。隨著互聯網技術的升級換代，“互聯網+政務”也會不斷升級，讓政務服務變得更便利、更智慧，讓群眾辦事更方便高效；同時，也極在提升了公眾參與社會治理的能力，讓政府治理進入科學的、精細的、高效的“數字化”時代。
作者單位：四川省三臺縣樂加鄉人民政府
(掃一掃，更多精彩內容！)
