工作人員說沒事別打12345熱線，有問題自己先百度；剛來投資就有黑惡勢力敲竹杠，最后不得不花了200多萬元來擺平……6日，第二期電視問政節目在濟南電視臺演播大廳麻辣開問，本期問政主題是：真誠服務，如何讓企業枝繁葉茂？（搜狐財經>2016-11-08 >來源：濟南時報）
濟南市第六期電視問政于11月6日開問，這期主要是企業服務的質量、態度方面的“問政”，企業老板是嘉賓，市投資促進局、市發改委、市經信委、市規劃局、市國土資源局、市環保局六個部門一把手是被問責的對象。企業嘉賓在電視問政中提出了幾個問題，其中有兩個問題最為尖銳：黑惡勢力敲竹杠報警后沒人管，企業花200多萬才擺平；咨詢政策被回復“有問題先自己百度”，問得部門負責人臉紅。
從第一個問題來看，4年前，山東嘯創實業一期剛開工，就遭遇不明勢力人員堵門、勒索“敲竹杠”，企業報警警察不來，向政府部門求助政府部門不理，企業被敲詐200多萬元。按常理，在企業被敲詐勒索的情況下，當地的招商引資部門、經濟部門、公安部門應該及時行動起來，打擊黑惡勢力，營造親商、富商、愛商的經濟發展環境，但本該展示部門作為的時候，這些部門卻不見了蹤影，是不作為的典型案例，這些部門應該為他們的不作為擔責，不該紅紅臉就算了。
從第二個問題來看，企業咨詢政策，被工作人員回復“自己去百度”，這個回復算得上是“神回復”。對于招商引資企業，工作人員給予政策明確解答是分內之事，不僅如此，部門負責人還應該主動深入到企業中，與老板們做好對接，做好政策解釋，讓企業家們心中吃透政策、用好用活政策，加速發展，而工作人員這種不著邊際的“神回復”，充分說明了工作人員責任心差、部門履職能力差，這個部門的負責人也不該紅紅臉就算了。
黨的十八大提出了“全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨”的“四個全面”戰略布局，經濟建設是全面建成小康社會核心任務、中心工作、頭等大事，政府經濟工作部門抓好經濟工作責無旁貸，對于企業遭受黑惡勢力勒索置之不理、對于企業訴求不聞不問、對于企業發展環境不營造的行為，其核心問題是部門未與黨中央保持高度一致、不貫徹落實黨的十八大精神的對抗性行為，是不講政治的直接體現，應該嚴肅追究相關部門負責人的政治責任。
“無農不穩，無工不富”，這是幾千年來的共識，是黨中央國務院的要求，更是當地人民群眾的期盼，政府工作部門必須要不折不扣的貫徹落實到工作中去。當企業發展起來了，能夠帶動當地上下游各行各業發展，能夠增加財政稅收收入，能夠拉動當地消費，能夠促進農民工就業，面對這樣天大的好事，政府相關部門更應該做好當地經濟社會發展規劃，營造良好的經濟發展氛圍，為企業提供全方位的服務，及時解決企業遇到的各種問題，幫企業出謀劃策打開銷路增加收入，只有這樣，國家管理者才能順應時代的發展，才能順應民心。
當前各地都在做“電視問政”節目，服務對象、媒體向政府工作部門負責人質詢相關工作開展情況、工作效能，這是媒體監督政府的重要形式和平臺，通過問與答，能夠直觀地反映政府工作部門的作為、效能、作風，但筆者還以為這還不夠，理由是：電視問政時，有的部門受到了服務對象的批評，部門負責人當場是臉紅一股青一股，但當問政完了、臉紅過了，又“猶如風吹過”，不一定能夠起到立改立行的效果。
要進一步做好電視問政，應該把媒體問政與效能問責結合起來，對于問政不過關、群眾不滿意的，應由紀檢監察部門、目標效能部門、黨委組織部門一道，根據事實情節，追究相關部門及責任人的責任，該整改的整改、該撤職的撤職，并通過一定渠道向社會公布問政處理結果，讓電視問政真正成為鏈接黨委政府與群眾的“民心橋”。
作者單位：四川北川縣委編辦
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